Forsendelse & Returnering

Forsendelse & Returnering

Drives af M&V Euro Commerce B.V. (Holland)
Sidst opdateret: 17. oktober 2026

Shipping

Fragt beregnes ved kassen fra dit destinationsland og den samlede vægt af din ordre. Det nøjagtige beløb vises før du betaler og tilføjes aldrig efterfølgende.

Forventet levering: 2-5 hverdage i Holland, Belgien og Tyskland; 3–7 i Frankrig, Italien, Spanien, Portugal og Østrig; 4–8 i resten af ​​EU; 5–10 i Norge, Schweiz og Storbritannien. Disse er skøn, ikke garantier.

Full details on our shipping policy.

Din 14-dages fortrydelsesret (EU)

Hvis du er forbruger i EU, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 calendar days fra den dag, du modtager varerne, uden at angive nogen grund, i henhold til direktiv 2011/83/EU.

Du behøver ikke at holde produktet forseglet. Du kan åbne emballagen og undersøge produktet, som du ville gøre i en fysisk butik. Du er kun ansvarlig for værdiforringelse som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.

Sådan anmoder du om returnering

Email [email protected] inden for 14 dage efter levering med dit ordrenummer og den eller de varer, du ønsker at returnere. Vi svarer inden for 2 hverdage med returadresse og instruktioner. Du skal sende varerne retur inden for 14 dage efter at have fortalt os det.

Returforsendelsesomkostninger

Du betaler returfragten, medmindre varen ankom beskadiget, defekt eller ikke var, hvad du bestilte. I de tilfælde dækker vi det og giver en forudbetalt etiket.

Refunds

We refund within 14 days modtagelse af de returnerede varer, eller af at du fremlægger bevis for, at du har sendt dem tilbage, alt efter hvad der er først. Vi refunderer til den samme betalingsmetode, som du brugte. Din bank kan tage yderligere 3-10 hverdage at vise refusionen.

Exceptions

Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, der ikke er forseglet efter levering, og som ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, tilpassede eller personaliserede produkter, forseglede lyd- eller videooptagelser eller software, der ikke er forseglet efter levering, eller digitalt indhold, der leveres umiddelbart med dit forudgående samtykke (artikel 16, direktiv 2011/83/EU).

Beskadigede eller defekte varer

Contact us within 48 hours af levering med fotos af emballagen og varen. Vi arrangerer en gratis erstatning eller fuld refusion, inklusive returforsendelse.

Returns address

OnlineStore24 Returcenter
Calle Historiador Jiménez Rubio 15
30510 Yecla, Murcia, Spanien

Legal entity

M&V Euro Commerce B.V.
Posthoornstraat 11, 3011 WD Rotterdam, Holland
KvK 99544733 · moms NL869033967B01

Email: [email protected] · Telefon: +31 10 890 6612